الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2025
1. مقدمة وقبول الشروط
مرحباً بك في موقع MelBet Casino على الرابط melbetcasino.pro. باستخدامك لهذا الموقع أو التسجيل فيه أو الوصول إلى أي من خدماته، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام كاملةً وفهمها والموافقة على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً. تُشكّل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين مشغّل الموقع.
يحق للموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلَم المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.
2. الأهلية (اشتراطات السن والموقع الجغرافي)
يُشترط لاستخدام خدمات MelBet Casino استيفاء جميع الشروط الآتية:
- أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر وقت التسجيل والاستخدام.
- أن يكون استخدام خدمات القمار عبر الإنترنت قانونياً في الدولة أو الولاية التي تقيم فيها.
- ألا تكون مُدرجاً في أي قائمة حظر لمشغّلي القمار أو برامج الاستبعاد الذاتي.
- ألا تكون موظفاً لدى مشغّل الموقع أو أي شركة تابعة أو مزوّد خدمة مرتبط به.
يحق للموقع طلب إثبات السن في أي وقت وتعليق الحساب ريثما يتمّ التحقق. تسجيل حساب من دولة تحظر فيها خدمات القمار هو مسؤولية المستخدم بالكامل.
3. تسجيل الحساب والمسؤوليات
عند التسجيل في MelBet Casino، تلتزم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- إخطار الموقع فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به لحسابك.
- عدم فتح أكثر من حساب واحد لكل شخص. الحسابات المكررة قد تُغلق وتُصادر الأرصدة فيها.
- تحديث بياناتك الشخصية فور حدوث أي تغيير عليها.
إجراء التحقق من الهوية (KYC) إلزامي قبل معالجة أول طلب سحب. تشمل الوثائق المطلوبة عادةً: بطاقة هوية سارية، إثبات عنوان، وتأكيد طريقة الدفع المستخدمة. قد تُعلَّق عمليات السحب حتى اكتمال التحقق.
4. الإيداع والسحب
4.1 الإيداع
يُعالَج الإيداع فورياً في معظم الحالات. الحد الأدنى للإيداع هو 50 SAR. لا تفرض MelBet Casino رسوم إيداع، غير أن مزوّد خدمة الدفع قد يطبّق رسوماً خاصة به.
- طرق الإيداع المتاحة: Visa، Mastercard، Skrill، Neteller، Bitcoin، Ethereum، USDT.
- الريال السعودي (SAR) مدعوم مباشرةً دون رسوم تحويل عملة.
- تُعدّ الأموال المودعة ملكاً للمستخدم وتُعامَل بأمانة تامة.
4.2 السحب
يخضع كل طلب سحب لمراجعة داخلية تستغرق من 24 إلى 48 ساعة. الحد الأدنى للسحب هو 100 SAR. مدد المعالجة بعد الموافقة:
- Skrill وNeteller: خلال 24 ساعة.
- العملات المشفرة: من 1 إلى 4 ساعات.
- البطاقات المصرفية: من 3 إلى 5 أيام عمل.
قد تُطبَّق حدود سحب يومية وأسبوعية تختلف بحسب مستوى التحقق والمستوى في برنامج الولاء. يحق للموقع تأجيل معالجة السحب إذا اقتضت متطلبات الامتثال أو التحقق ذلك.
5. شروط المكافآت ومتطلبات الرهان
تخضع جميع المكافآت والعروض الترويجية في MelBet Casino لشروط خاصة. يُعدّ قبولك لأي مكافأة موافقةً صريحة على شروطها.
5.1 مكافأة الترحيب
- نسبة المكافأة: 100% على أول إيداع حتى 500 SAR.
- الحد الأدنى للإيداع المؤهل: 50 SAR.
- متطلب الرهان: 35x يُحسب على مبلغ المكافأة وحده.
- المهلة الزمنية لاستيفاء متطلب الرهان: 30 يوماً من تاريخ الإيداع.
- مساهمة الماكينات في متطلب الرهان: 100%.
- مساهمة ألعاب الطاولة الحية في متطلب الرهان: 10%.
5.2 أحكام عامة للمكافآت
- لكل مستخدم الحق في مكافأة ترحيب واحدة فقط.
- لا يمكن الجمع بين مكافآت متعددة في آنٍ واحد إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك صراحةً.
- يحق للموقع سحب أي مكافأة في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام أو التلاعب.
- الأرباح الناتجة من رهانات تتجاوز الحدود القصوى للرهان خلال مدة المكافأة قد تُلغى.
6. اللعب المسؤول
تلتزم MelBet Casino بتعزيز مبادئ اللعب المسؤول وتوفير الأدوات اللازمة لمساعدة المستخدمين على التحكم في سلوكهم.
- حدود الإيداع: يمكنك تحديد حد يومي أو أسبوعي أو شهري للإيداع عبر إعدادات حسابك.
- الاستبعاد الذاتي: يمكنك طلب تعليق حسابك مؤقتاً أو نهائياً في حال شعرت بفقدان السيطرة.
- تنبيهات الوقت: تُتاح تنبيهات تذكّرك بمدة جلسة اللعب.
- الدعم: إذا كنت تعاني من إدمان القمار، يُرجى التواصل مع جهات الدعم المتخصصة في منطقتك فوراً.
القمار موجّه للبالغين فوق 18 عاماً فقط. لا ينبغي أن تُغامر بأكثر مما تستطيع تحمّل خسارته.
7. الخصوصية واستخدام البيانات
تلتزم MelBet Casino بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها على الموقع. بتسجيلك وقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.
- تُجمَع البيانات الشخصية لأغراض التحقق من الهوية، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، وتحسين تجربة المستخدم.
- لا تُباع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة.
- تُشفَّر جميع البيانات المالية والشخصية باستخدام بروتوكول SSL.
- قد تُشارَك البيانات مع الجهات التنظيمية المختصة عند الاقتضاء القانوني.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على موقع melbetcasino.pro، بما تشمل النصوص والصور والشعارات والتصميمات والبرمجيات والعلامات التجارية، هي ملك حصري لمشغّل الموقع أو لأصحابها المرخَّص لهم.
- لا يُسمح بنسخ أي محتوى من الموقع أو إعادة توزيعه أو تعديله دون إذن كتابي مسبق.
- يُمنح المستخدمون ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط.
- أي استخدام تجاري غير مصرّح به لمحتوى الموقع يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.
9. تحديد المسؤولية
تُقدَّم خدمات MelBet Casino "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لن يتحمّل الموقع أو مشغّله أي مسؤولية تجاه:
- أي خسائر مالية مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
- أي انقطاع أو توقف أو خلل تقني في الخدمة.
- أي وصول غير مصرّح به لحسابك نتيجة إهمالك في حفظ بيانات تسجيل الدخول.
- أي تصرفات أطراف ثالثة مرتبطة بالموقع كمزوّدي الألعاب أو معالجي المدفوعات.
في جميع الأحوال، يُقيَّد الحد الأقصى لمسؤولية الموقع تجاهك بإجمالي المبالغ التي أودعتها خلال آخر ثلاثة أشهر سابقة للحادثة موضع النزاع.
10. التعديلات على الشروط
تحتفظ MelBet Casino بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
في حالة التعديلات الجوهرية التي تمسّ حقوق المستخدمين، سيُرسَل إشعار مسبق إلى البريد الإلكتروني المسجّل قبل دخول التعديل حيز التنفيذ بما لا يقل عن سبعة أيام. استمرارك في استخدام الموقع بعد انتهاء هذه المدة يُعدّ قبولاً للتعديلات الجديدة.
يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.
11. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط والأحكام أو بشأن خدمات MelBet Casino، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- الدردشة المباشرة: متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال أيقونة الدردشة على الموقع.
- البريد الإلكتروني: يُرجى التواصل عبر نموذج الاتصال المتاح في قسم الدعم.
- الموقع الإلكتروني: melbetcasino.pro
يسعى فريق الدعم إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل. الدعم باللغة العربية متاح عبر الدردشة المباشرة.